Les réseaux sociaux rencontrent un énorme succès chez les internautes... mais pas seulement ! Les entreprises en sont de plus en plus friandes, à l'image des PME américaines.
Une SMB (Small and Medium Business) sur quatre utilise les réseaux sociaux. Moins frileuses que leurs homologues françaises, les PME américaines adoptent en masse les nouveaux modèles de communication en ligne. Selon la Robert H. Smith Shool of Business, de l'Université du Maryland, 24 % des SMB étaient présentes sur les réseaux sociaux début 2010, un chiffre qui a doublé d'une année sur l'autre.
Sans surprise, les entreprises suivent le mouvement. Les internautes ont adopté en masse les réseaux sociaux, ce mouvement spectaculaire les touche également. Et en la matière les PME américaines ne sont pas en reste, elles affichent même une forte réactivité pour adopter les nouveaux modèles de communication en ligne. La crise les a d'ailleurs 'aidées' à accélérer le mouvement vers un modèle marketing original et surtout économique.
Mais que font-elles sur Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. ?
Sans surprise, et très majoritairement à 75 %, elles possèdent une page sur un réseau social. A 69 % elles informent leur réseau de leur actualité et déposent des articles professionnels sur leurs activités. 57 % des SMB vont même plus loin puisqu'elles se construisent un réseau via principalement LinkedIn, le réseau social professionnel, en opposition à Facebook qui fait plutôt office de réseau grand public. La surveillance de l'image, positive ou négative, qu'elles dégagent est également, pour 54 %, une occupation régulière. Que pense-t-on de moi et de ma petite entreprise ?
Même s'ils sont dépassés par les réseaux sociaux, les blogs continuent d'avoir la côte. Sur le quart des SMB qui sont actives sur les réseaux, 39 % disposent d'un blog qui leur permet d'afficher leur expertise. Quant à Twitter, le service de micro-blogging, 26 % des PME américaines y voient également un outil d'affichage de leur expertise, et 16 % un canal pour maintenir le contact avec leurs clients.
A suivre page 2 : Les réseaux sociaux sont bons pour le business
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