Zen Entreprise : Applications hébergées existantes ou sur-mesure en mode SaaS (Software as a Service)... Pourriez-vous nous décrire plus amplement votre offre et ses particularités ?

Olivier Pochard : Nous proposons trois services complémentaires : le client apporte son application et nous la rendons hautement disponible au travers d'internet, qu'elle soit de type Windows ou Web ; le client n'a pas l'application mais a des besoins spécifiques, alors nous assurons le développement et l'hébergement ; enfin, nous disposons d'un catalogue de logiciels de gestion et de productivité en mode SaaS, comme la messagerie, l'agenda, la conférence web ou la sauvegarde en ligne, que nous avons sélectionnés sur leur rapport performance/prix, et que proposons en mode hébergé moyennant un abonnement mensuel.

Notre approche consiste à faire cohabiter ces trois lignes de services au travers d'une base de données commune, dans la plupart des cas SQL. Elles sont proposées à trois clients type : les éditeurs de logiciels, pour héberger les applications qu’ils proposent ensuite en mode SaaS ; les réseaux et franchises, qui ont des besoins de services centralisés et d'agrégation de données ; et les PME de plus en plus attirées par les services « Cloud computing ».

Zen Entreprise : Quelle est la typologie de vos clients ?

Nous apportons une réponse à trois types/groupes de clients : ceux qui n'ont pas de personnel et pas de compétences, ce qui est souvent le cas des PME ; les développeurs précurseurs, des sociétés multi-sites qui se déploient très vite et ne veulent pas être ralenties par l'informatique ; et ceux que nous appelons les 'users économes', plutôt des grandes entreprises qui comparent les modèles internalisés et externalisés au cas par cas.

Nous apportons à ces entreprises une promesse d'externalisation, chez un prestataire qui prend un engagement global, qui mise sur la sécurité et la fiabilité, avec un modèle souple, et un accès universel au système d'information, depuis n'importe quel terminal ou site, afin de développer la performance de l'entreprise.

Zen Entreprise : Services web, SaaS ou cloud computing sont des expressions à la mode. Quelle est votre approche de ces technologies ?

Nous sommes pionniers sur ce marché. Lorsque nous avons créé la société il y a dix ans, on parlait d'ASP, et puis après on a parlé de SaaS, et aujourd'hui de Cloud... Ce que nous apportons à nos clients, c'est un bureau virtuel, un système d'exploitation nomade, web et simplifié, pour retrouver leurs applications, leurs services, des outils de communication avec les collaborateurs de la société, qui vient se placer au dessus de tout système d'exploitation et sur n'importe quel terminal.

Sur le bureau, par exemple, l’utilisateur retrouve ses applications, une interface de communication avec Boost, un chat pour discuter avec ses collaborateurs, des mises à jours et autres services sélectionnés par nous... Notre mission est de synthétiser et de structurer les promesses du modèle qui apporte énormément d'avantages : un engagement global, une solution sécurisé et qui tourne, un accès universel au système d'information, multi-sites et en télétravail, et qui augmente la performance de l'entreprise. Le bureau virtuel (qui peut-être personnalisé) permet également aux éditeurs de logiciels ainsi qu’aux grands comptes de gérer la mise à disposition les logiciels et éventuellement leur facturation.

Zen Entreprise : Comment s'évalue le prix d'une telle offre ?

Nous sommes une société de service et nous réalisons toujours du sur mesure. Le bureau virtuel est le porte-clef de notre service. Ce que l'on vend est spécifique, mais accessible par ce bureau. L'hébergement fonctionne en mode projet pour garantir un bon fonctionnement du service, jusqu'à l'infogérance. Le développement spécifique et sur mesure passe par une phase d'identification des besoins au travers d'un mode projet et d'un cahier des charges.

Sur la partie catalogue d'applications en ligne, nous fournissons des solutions de productivité telles la messagerie, la web conférance, la sauvegarde en ligne…. Cette démarche pourrait être industrialisée, mais pour répondre aux objectifs du client nous interfaçons ces solutions avec son système informatique existant au travers de la base de données. C'est pourquoi nous ne croyons pas aux annonces de type Google Apps ou Microsoft Live, qui vont certainement dynamiser le marché, car nous optimisons le système d'information en le rendant cohérent sur la globalité des applications, en faisant cohabiter un ERP (gestion comptable) avec un CRM (gestion de la relation client), et un système de messagerie par exemple. Ainsi, il est nécessaire pour l'entreprise d’avoir un interlocuteur qui sache interfacer tous ces systèmes, et c'est notre positionnement.

Concernant la tarification, nous évoquerons par exemple l'hébergement de tout le système d'information d’un industriel renommé pour environ 15.000 € par mois, et notre plus petit client, qui fabrique des fromages, avec deux messageries pour 5 € par mois…

Zen Entreprise : Votre infrastructure est basée sur les offres d'HP-Intel. Pouvez-vous nous expliquer votre choix ?

Le choix d'un partenaire et d'une technologie est important. Nous avons résolument choisi le couple HP-Intel et Microsoft. Afin de mettre en avant la sécurité, la puissance et la fiabilité, nous nous appuyons sur une architecture 100% HP équipée des processeurs Intel Xeon. Nous avons misé sur la fiabilité en s'appuyant sur un partenariat avec HP, qui nous donne accès à des technologies en avance, qui nous permet également d'échanger avec les services techniques. Ce partenariat a permis à Boost de mettre en place une architecture totalement virtualisée, bénéficiant de la haute disponibilité, de manière simple, sans consommer trop de place dans le centre d’hébergement et sans consommer trop d'électricité…

Zen Entreprise : Vous êtes encore sur une démarche de start-up. Quelles sont les prochaines étapes de votre développement ?

Nous sommes en train de boucler une levée de fonds qui va nous permettre de financer notre développement commercial, de nous installer physiquement dans toutes les villes françaises de plus de 200 000 habitants afin de devenir plus proches de nos clients. Mais même si leur augmentation va nous permettre d'industrialiser notre offre, nous préférons rester sur le sur mesure et apporter de la satisfaction à nos clients plutôt que de faire du volume et de se battre sur les prix...